Condiciones Generales de Venta

La venta de nuestra tienda online está basada en las condiciones legales y política de privacidad de nuestro sitio web que todo cliente debe leer y aceptar durante el proceso de registro y por tanto la realización del pedido implica la aceptación de las citadas condiciones que además se regirán por las siguientes condiciones de venta:

1.        La tienda web de Convento de Oreja SL vende productos online.

2.        Los pedidos solo podrán ser realizados por personas registradas y mayores de edad. La recepción de cada pedido realizado se confirmará mediante el envio de un email al cliente. Sin embargo Convento de Oreja SL se reserva el derecho de una vez revisado el pedido y ante la falta de algún dato o contacto con el cliente suspender el pedido.

3.        Los productos que aparecen en la tienda se encuentran disponibles en nuestro almacen, pero la información sobre la disponibilidad puede variar sin previo aviso.

4.        Los precios de los productos indicado en el panel frontal de nuestra tienda están en Euros e incluyen el IVA. No incluyen los gastos de transporte salvo que se indique de otra manera.

5.        Convento de Oreja SL comprobará la realización del pago y en ese momento se procederá al envio del pedido. Estos envíos se realizarán habitualmente por empresas de mensajería y normalmente el plazo será inferior a 5 días laborables desde la realización del pago, siempre y cuando no haya habido intento de comunicación con el cliente recabando más información o se haya producido alguna incidencia en el servicio de entrega ( extravío, rotura, etc) o causa de fuerza mayor. Los plazos de entrega se entenderán siempre aproximados, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial por parte de Convento de Oreja SL.

Convento de Oreja SL no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse por ser incorrectos los datos facilitados por el cliente o por responsabilidad de la agencia de transporte.

6.        El usuario deberá verificar los productos en el momento de la recepción. En el caso de producto defectuoso, el cliente deberá no aceptar el envío indicando al transportista los motivos. También deberá informar del incidente a Convento de Oreja SL.  

7.        En caso de que el producto recibido sea defectuoso o no se corresponda con el pedido realizado el cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los productos y deberá contactar con Convento de Oreja SL para establecer el procedimiento a seguir. La comunicación a Convento de Oreja SL de este particular se deberá producir como máximo dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto.

8.        En el caso de devoluciones de productos no defectuosos los gasto de envio y devolución serán siempre por cuenta del Cliente y los productos deberán devolverse en perfecto estado y en el embalaje original. Antes de la devolución, y nunca más tarde de 14 días después de recibido el envio, deberán ponerse en contacto con Convento de Oreja SL .

En caso de conflicto las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Valladolid con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.